Retail, benvenuti nell’era dell’hypercommerce

Finance, fashion, GDO. Innovazione nel retail significa seguire l’evoluzione delle esigenze dei consumatori e innovare il modello di business

Lo store come “services hub”. Il punto vendita fisico è centrale nell’esperienza di acquisto del cliente. Velocità, efficienza, affidabilità, governance dei dati e relazione con il cliente sono le priorità. Benvenuti nell’era dell’hypercommerce dove le strategie dei retailer più innovativi e le tecnologie abilitanti incontrano la contaminazione tra spazio fisico e digitale per una CX sempre più coinvolgente e di valore. Ma attenzione, perché i clienti guidano sempre il cambiamento.

Alla tavola rotonda #DMRetailInnovation hanno partecipato: Denodo – DS Group – IDC Italy – Intesa Sanpaolo – Miroglio Group – Sara Assicurazioni – Sole 365 – Talend – Woolrich

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